¡Cómo llevar la teoría de la agilidad a la práctica en el negocio de seguros!
En esta sesión, compartiré mi experiencia implementando la agilidad en BNP Paribas Cardif, compañía de seguros en Chile que forma parte de un grupo internacional, integrando socios y clientes finales.
En nuestro rubro de Bancaseguros, la transformación no solo depende de nosotros, sino también de la generación de dinámicas de trabajo con nuestros socios, quienes también tienen su propio proceso de adopción ágil con distintas características, prioridades y niveles de madurez.
El objetivo es compartir qué aspectos de nuestro camino de implementación consideramos que han funcionado y cuáles no, los desafíos específicos que hemos enfrentado, las acciones concretas que hemos ejecutado, cuáles han generado resultados y cuáles nos han hecho retroceder y repensar nuestro camino.
Además, contaré mi proceso personal y de cambio, asumiendo un rol de liderazgo en el proceso de transformación.
Comentaré la relevancia que ha tenido para nosotros gestionar el cambio en las personas y la organización, especialmente desarrollando perfiles adecuados, propositivos y apalancadores del cambio desde la realidad de la compañía, incluyendo: la integración de personas nuevas,l reskilling de personas que ya hacen parte de la compañía, el desarrollo de carrera y la criticidad del seteo de expectativas.
No existe una única receta para la agilidad, sin embargo, creo que podemos aprender de las experiencias de otros, de capturar mejores prácticas, de adaptar y modificar de acuerdo nuestras propias realidades para implementar lo mejor que la agilidad nos ofrece en cada una de nuestras organizaciones grandes o pequeñas.
Isidora Goyenechea 3000
Las Condes Región Metropolitana
Chile